红小豆数字帮助我们实现了个性化的CRM客户关系管理系统,从客户管理、产品管理、合同管理等等多个方面减少我们处理复杂数据时间,极大提高了我们的工作效率。


CRM客户关系管理系统主要功能


CRM客户关系管理系统主要实现一下功能:

  • 实现对客户的管理,快速的找到商机。
  • 实现对销售流程化的管理,形成营销、客户、产品、报价、合同、售后的完整闭环。
  • 多维度的数据统计与分析,实时掌握企业的相关动态。
  • 自定义的流程审批和数据流转。
  • 通过灵活的表单分享功能,员工只需要关注自己本职工作部分的数据填报,并且在一个应用进行聚合展示,实现写权限分散,读权限汇聚。

整体实现图


CRM客户关系管理系统包含下列相关管理表单/模块。

  • 数据统计: 对各维度的数据进行统计,概览企业客户、订单等相关数据情况。
  • 客户管理: 客户数据的管理,包括对客户的回访以及数据多维度统计。
  • 产品分析: 产品数据的管理,包括每次销售产品的报价以及折扣率的统计。
  • 营销活动: 营销活动数据的管理,清晰的展示营销活动的投入产出比。
  • 合同管理: 合同数据的管理,快速了解回款情况。
  • 销售分析: 直观的对公司、团队、个人销售目标的管理。
  • 订单分析: 订单数据的管理,包括销售、退货、售后等数据的管理。
  • 费控报销: 报销数据的管理,让费控数字化、简单化。

Tip: 此介绍中只是框架性的介绍我们目前按照通用理论实现的模块,其中涉及到很多细节性的配置并没有展示出来,如果您有兴趣了解或者有自己的个性化需求请联系我们,谢谢!。


客户管理


系统的核心数据仓库表单,主要记录客户信息,数据的录入由有这个表单数据提交权限的员工来处理,有对客户的地区统计,拜访分月统计等,这些统计完全是自定义维度的。

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这个表单有几个特殊字段:

  • 拜访记录: 这是一个内嵌表单,主要记录针对客户的每次拜访。
  • 公司存续: 一个公式字段,自动计算客户创建日期到现在的存续时间。

产品管理


以列表形式记录下所有的产品,并记录下每次的报价信息,并且展示一些自定义的数据统计,比如各折扣率占比、产品总数等等。

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在产品报价表单我们还会绑定流程(流程可根据业务自定义):

  • 产品报价审批 (触发方式: 创建表单记录时): 当员工有新的报价时,都需要上级领导进行审批,确定报价的合理性。

产品报价审批

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营销活动


以日历形式展示所有的营销活动,并且通过图表展示投入产出比。

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合同管理


以列表形式记录下所有的合同数据,并且可以自定义一些数据统计,比如:合同总数、合同总金额、每月的合同金额变化等。

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销售分析


以列表形式记录公司、团队、个人的当月销售目标,并且形成数据图表。

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订单分析


以列表形式记录产品销售、退货、售后订单,并且自定义图表展示订单每个月的变化。

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费控报销


以列表形式管理费用报销,通过嵌套表单,一次可以报销多个费用项目,方便快捷。 配合自定义的折线图展示每个月的费用变化情况,可以快速的掌握费用情况。 最后绑定一个自定义的流程,实现费用报销的审批,使费控更加规范化。

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在费控报销表单我们还会绑定流程(流程可根据业务自定义):

  • CRM-报销申请审批 (触发方式: 创建表单记录时): 当员工有新的报销时,都需要上级领导进行审批,确定报销是否允许。

CRM-报销申请审批

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