基于红小豆数字,我们用了2天时间搭建出企业客户需求应用。这让我们能够及时处理客户的需求,从客户那里快速收集到可靠的反馈意见,在为我们和客户建立良好关系中发挥了重要作用。


企事业员工通过红小豆数字即可轻松拖拉创建自定义应用程序,快速实现客户需求在线化,让用户随时随地的了解需求的进度。

chart Tip: 点击链接【复制使用】即可生成一个类似的在线客户需求应用。

客户需求


【在线客户需求】的应用程序基于如下几个规则:

  • 不同客户可以在线填写和查看他们自己提交的需求和问题。
  • 如果需求和问题的状态改变了,客户可以实时收到。
  • 客户可以看到每一步状态的改变信息。
  • 客户可以标识问题的优先度和具体情况。
  • 机构问题负责人可以实时收到用户的问题并且在线反馈。
  • 打印,存档和数据分析。

企事业人员创建【客户需求应用】表单


登入红小豆数字平台, 点击 【+创建表单】按钮开始创建新的表单。 企事业人员可以从表单设计页面拖拉字段到中间面板创建表单。如下图的不同类型表单字段: 邮件,签名控件、嵌套表单、自定义下拉菜单等等。

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企事业人员创建【客户需求应用】流程


创建表单之后,企事业人员需要添加相关流程到表单中。点击创建流程 的图标, 通过拖拉即可创建自定义应用流程。

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开始使用


在配置好之后;用户就可以点击开始使用系统。

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通过配置;用户可以快速得到各种类型的客户数据分析结果。